Passend zu unserem nächsten Clubabend “Internet, aber sicher!” ist in diesen Tagen ein E-Book als Ratgeber zum Online-Shopping

erschienen.

Inhalt

1 Online-Shopping
1.1 Versandkosten
1.2 Lieferzeiten
1.3 Datenschutz
1.4 Sicherheit
1.5 Günstige Preise
1.6 Bequemer Bestellvorgang
1.7 24h am Tag verfügbar
1.8 Lieferzeiten häufig nur 1 Tag
1.9 Service für Spontankäufer
1.10 Online-Beratung
1.11 Hotline und Chat
1.12 Ist Online-Shopping schlecht?
2 So erkennen Sie seriöse Online Shops
2.1 Klare Informationen über Preise und Kosten
2.2 Transparenz bei Versandkosten
2.3 Erreichbare Kundenhotline
2.4 AGB: Überfliegen reicht
2.5 Verschlüsselte Verbindung beim Bestellvorgang
2.6 Gütesiegel von Verbraucherorganisationen
2.7 Bestellungen bei ausländischen Onlineshops
3 Zahlungsmöglichkeiten
3.1 Überweisung
3.2 Lastschrift
3.3 Rechnung
3.4 Nachnahme
3.5 Kreditkarte
3.6 PayPal
3.7 Sofortüberweisung
3.8 Ratenkauf
3.9 Sonstige
4 Ihre Rechte beim Online Shopping
4.1 14-Tage-Rückgaberecht
4.2 Rücktritt und Widerruf
4.3 Überraschende Klauseln in den AGB
4.4 Wie sollten Sie sich verhalten, wenn der Verkäufer nicht liefert?
5 Fazit

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